Information sur la performance. Principes visant le passage à un nouveau stade
Par ce document, elle vise à aider les gouvernements à rehausser la qualité de l’information qu’ils publient sur leur performance, conformément aux démarches axées sur les résultats et fondées sur les valeurs qu’ils adoptent. Pour assurer le succès des efforts visant l’accroissement de leur efficacité et de la confiance du public, les gouvernements doivent améliorer la communication, la compréhension et la transparence en matière de performance.
Ce document traite essentiellement de neuf principes connexes, sur lesquels s’entendent les nombreux membres de corps législatifs, gestionnaires et vérificateurs que nous avons consultés. Ces principes sont énoncés de sorte qu’ils définissent le « fond » du rapport sur la performance tout en permettant suffisamment de souplesse pour que la « forme » de ce rapport puisse être adaptée aux besoins et circonstances propres à chaque entité. Pour bien expliquer chacun des principes et illustrer son application, nous présentons ensuite le continuum de la pratique de la présentation de l’information.
Leadership assurant la transparence dans l’Administration
Dans cette partie, nous résumons les observations tirées des entrevues menées avec les dirigeants du secteur public, ainsi que les commentaires qui nous ont été donnés par des membres du conseil d’administration de la CCAF-FCVI et des principaux participants au congrès national de celle-ci, qui s’est déroulé sur le thème Publication de l’information, exercice du contrôle et vérification. Ressources humaines, valeurs et attentes.
Notre observation générale est que toutes les personnes consultées partagent trois points de vue fondamentaux sur la présentation d’informations en matière de performance, et tout particulièrement, sur sa « dimension humaine »
Les gouvernements et les autres organisations du secteur public sont en train d’adopter des régimes de gestion et de gouverne axés sur les résultats. S’ils veulent tirer profit de tous les avantages qu’offrent de tels régimes – accroissement du respect et de la confiance des Canadiennes et des Canadiens –, il faut que la publication de l’information sur la performance fasse partie intégrante de ces régimes.
L’infrastructure et la technologie en matière de présentation d’informations sont des éléments primordiaux d’une bonne publication d’informations sur la performance. Cependant, à eux seuls, ces éléments ne sont pas suffisants pour assurer la qualité et l’ampleur d’une présentation d’informations pertinentes et utilisables. Le temps est venu d’aller au-delà de l’aspect technique, et d’attacher de l’importance à la gestion de la dimension humaine de la présentation de l’information.
Cette dimension humaine est gérable mais, pour ce faire, il faut du courage, de la persistance, du temps et, surtout, un bon leadership.
Dans le présent document, on offre le point de vue des cadres dirigeants sur la question. Ce document a été rédigé par un petit groupe représentatif de cadres dirigeants, composé de sous-ministres et de hauts fonctionnaires travaillant au sein des gouvernements de l’Alberta, du Canada et de l’Ontario. Les lignes directrices portant sur la présentation de l’information abordées dans le présent document – et résumées dans la liste à la page 3 – sont tirées de discussions qui ont eu lieu au cours de plusieurs réunions tenues sur une période de six mois.
Pour élaborer ces lignes directrices, le Groupe de travail s’est inspiré des préoccupations et des pratiques actuelles. L’objectif visé est d’appuyer, et non de supplanter, le jugement des personnes qui présentent l’information. Les lignes directrices proposées constituent donc les bases à partir desquelles les auteurs des rapports et les destinataires de ceux-ci peuvent évaluer les progrès réalisés par la publication de l’information sur la performance et son succès.
Compétences nécessaires pour pratiquer la vérification intégrée. Guide du praticien
Cette étude fournit des conseils aux praticiens ainsi qu’aux bureaux et organisations de vérification des conseils sur les compétences requises pour pratiquer la vérification intégrée. En partant des principaux éléments sur lesquels le praticien est appelé à poser un jugement professionnel, l’étude examine la nature, l’éventail et la combinaison des connaissances, des habiletés et de l’expérience requises chez le praticien pour qu’il soit à même de poser ces jugements.
